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Un estudio muestra el efecto psicológico de la pérdida de empleo a través de la tecnología.
Original article by TUM: La mayoría de las personas lo ven peor cuando los trabajadores pierden el empleo por un robot o software que cuando son reemplazados por otros trabajadores. Pero cuando se trata de su propio trabajo, prefieren ser reemplazados por un robot que por un colega. Esto lo demuestra un estudio realizado por la Universidad Técnica de Munich (TUM) y la Universidad Erasmus de Rotterdam.
Millones de empleos están amenazados en las próximas décadas por el uso de la robótica y la inteligencia artificial. Aunque este desarrollo se está discutiendo intensamente en la ciencia, hasta ahora se ha realizado poca investigación sobre cómo las personas reaccionan al ser reemplazadas por la tecnología en sus trabajos.
Para averiguarlo, los economistas del TUM y la Universidad Erasmus de Rotterdam han probado once investigaciones en su mayoría experimentales de diferentes escenarios con un total de más de 2.000 personas de varios países europeos y América del Norte. La investigación ha sido publicada en la famosa revista “Nature Human Behavior”.
La autoestima es más afectada con los colegas
El estudio muestra que, en principio, que la mayoría de las personas preferiría reemplazar a los trabajadores con otra persona en lugar de robots o software inteligente. El caso es al contrario cuando se ven personalmente afectados. Si se cancela su propio trabajo, la mayoría de los trabajadores lo vería menos perjudicial cuando un robot los reemplaza que cuando una persona se hace cargo. Sin embargo, a largo plazo, las mismas personas ven las máquinas como una mayor amenaza para su propio futuro profesional. Estos efectos también se pueden detectar en personas que recientemente han perdido su trabajo.
Los científicos también pudieron identificar a primera vista las razones de estos resultados paradójicos: es menos probable que las personas se comparen con las máquinas que con otras personas. Por lo tanto, su autoestima es menos cuestionada cuando son reemplazados por un robot o software. Este efecto fue evidente incluso cuando los sujetos de prueba asumieron que serían desplazados por colegas que podrían usar inteligencia artificial para su trabajo.
¿Menos oposición de los representantes de los empleados?
“El desempleo, causado por el uso de la tecnología, evalúa a las personas en un contexto social”, dice el autor del estudio Christoph Fuchs, profesor de la TUM School of Management. “Comprender estos efectos psicológicos es importante para poder dar forma a los cambios masivos en el mundo del trabajo para que no causen ningún daño social”.
Por ejemplo, los resultados podrían ayudar a mejorar los programas para los desempleados. “Si las personas han perdido su trabajo por un robot, es menos necesario fortalecer su autoconfianza”, dice Fuchs. “Es más importante darles nuevas habilidades que les quiten la inferioridad a largo plazo de los robots”.
El estudio también podría ser la base para futuras investigaciones a otros niveles económicos, dice Fuchs: “Es posible que los representantes de los empleados se opongan menos a las pérdidas de empleo causadas por la intervención robótica que a otras eliminaciones justificadas, por ejemplo, la subcontratación a otros empleados”.
Publicaciones:
Granulo, Armin, Fuchs, Christoph, Puntoni, Stefano: Human Behavior 2019. DOI: 10.1038 / s41562-019-0670-y
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