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Um estudo mostra o efeito psicológico da perda de emprego através da tecnologia.
Artigo original da TUM: A maioria das pessoas vê pior quando os trabalhadores perdem o emprego para os robôs ou software do que quando são substituídos por outros trabalhadores. Mas quando se trata de seu próprio trabalho, eles preferem ser substituídos por um robô do que por um colega. Isto é demonstrado por um estudo realizado pela Universidade Técnica de Munique (TUM) e a Universidade Erasmus de Roterdão.
Milhões de empregos estão ameaçados nas próximas décadas pelo uso de robótica e inteligência artificial. Embora esse desenvolvimento esteja sendo intensamente discutido na ciência, até agora poucas pesquisas foram feitas sobre como as pessoas reagem à substituição pela tecnologia em seu trabalho.
Para descobrir, economistas da TUM e da Erasmus University de Roterdã testaram onze pesquisas, em sua maioria experimentais, em diferentes cenários, com um total de mais de 2.000 pessoas de vários países europeus e da América do Norte. A pesquisa foi publicada na famosa revista “Nature Human Behavior”.
Auto-estima é mais afetada com colegas
O estudo mostra que, em princípio, a maioria das pessoas prefere substituir trabalhadores por outra pessoa em vez de robôs ou software inteligente. O caso é o oposto quando eles são pessoalmente afetados. Se o seu trabalho for cancelado, a maioria dos trabalhadores consideraria menos prejudicial quando um robô o substituísse do que quando uma pessoa assumir o controle. No entanto, a longo prazo, as mesmas pessoas veem as máquinas como uma grande ameaça ao seu próprio futuro profissional. Esses efeitos também podem ser detectados em pessoas que perderam o emprego recentemente.
Os cientistas também foram capazes de identificar, à primeira vista, as razões desses resultados paradoxais: é menos provável que as pessoas se comparem a máquinas do que a outras pessoas. Portanto, sua auto-estima é menos questionada quando eles são substituídos por um robô ou software. Este efeito foi evidente mesmo quando os sujeitos do teste assumiram que seriam deslocados por colegas que poderiam usar inteligência artificial para o seu trabalho.
Menos oposição dos representantes dos funcionários?
“O desemprego, causado pelo uso da tecnologia, avalia as pessoas em um contexto social”, diz o autor do estudo, Christoph Fuchs, professor da TUM School of Management. “Compreender esses efeitos psicológicos é importante para moldar as mudanças massivas no mundo do trabalho, para que não causem nenhum dano social”.
Por exemplo, os resultados poderiam ajudar a melhorar os programas para os desempregados. “Se as pessoas perderam o emprego por causa de um robô, é menos necessário fortalecer sua autoconfiança”, diz Fuchs. “É mais importante dar-lhes novas habilidades que tirem a inferioridade de longo prazo dos robôs.”
O estudo também poderia ser a base para futuras pesquisas em outros níveis econômicos, diz Fuchs: “É possível que os representantes dos empregados se oponham menos às perdas de emprego causadas pela intervenção robótica do que a outras eliminações justificadas, por exemplo, terceirização para outros funcionários “.
Publicações:
Granulo, Armin, Fuchs, Christoph, Puntoni, Stefano: Comportamento Humano 2019. DOI: 10.1038 / s41562-019-0670-y
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