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– Aioi Nissay Dowa Insurance e Toyota desenvolvem sistema de serviço de danos telemáticos, um serviço de resposta a acidentes que usa dados de carros conectados
Minapim by Hernan Valenzuela: A Toyota Motor Corporation (Toyota) e a Aioi Nissay Dowa Insurance Co., Ltd. do Grupo de Seguro MS&AD (Aioi Nissay Dowa Insurance) desenvolveram em conjunto o Sistema de Serviço de Danos Telematics, um novo serviço de resposta a acidentes que usa dados de condução adquiridos de carros conectados para permitir a visualização de condições de condução, como rota de condução e comportamento de condução no momento de um acidente, e usa a IA para obter uma detecção avançada de acidentes. O Serviço estará disponível a partir de março de 2020 nos carros conectados das marcas Toyota e Lexus, com modelos suportados a serem expandidos em etapas.
Como resultado dos recentes avanços nas tecnologias conectadas a automóveis e outras áreas, tornou-se possível coletar e usar dados de veículos de carros conectados e fornecer novos serviços de mobilidade. A Toyota e a Aioi Nissay Dowa Insurance desenvolveram em conjunto o primeiro seguro de telemática para automóveis do Japão, “TOUGH Connecting Car Insurance“, que reflete o comportamento de dirigir, oferecendo serviços como funções de suporte à direção segura do cliente e descontos premium para seguros com base nos dados de condução adquiridos de carros conectados.
Detalhes do serviço
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Mapeamento de rotas de condução e visualização do comportamento de condução
Mapeando a rota de condução de acordo com os dados de condução com base nas informações adquiridas de um carro conectado e visualizando os dados do veículo relacionados ao status operacional do acelerador, pedal do freio, posição do câmbio e volante, bem como o status operacional de vários dispositivos, incluindo indicadores e equipamentos de segurança, é possível reduzir os encargos dos clientes para explicar o acidente e as circunstâncias do acidente, o que poderia levar a uma solução rápida do acidente.
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Detecção de acidentes usando IA
O Suporte de Emergência em Tempo Real, que entra em contato com o cliente para confirmar a segurança do cliente em uma Central de Relatórios Automáticos e toma as providências necessárias quando uma colisão grave é detectada, foi complementada com uma função de detecção de acidentes que usa IA. Essa função usa um algoritmo desenvolvido pela Aioi Nissay Dowa Insurance. Esse algoritmo utiliza aprendizado de máquina usando dados de acidentes do veículo instalado com dispositivo telemático e dados de colisão adquiridos pelo teste de colisão. Isso torna possível reconhecer adequadamente a ocorrência de acidentes e a localização do acidente, e responder prontamente a acidentes.
Adesão
Em novembro de 2019, mais de 25.000 clientes se inscreveram no “TOUGH Connecting Car Insurance” Em comparação com os clientes do “TOUGH Vehicle Insurance” da Aioi Nissay Dowa Insurance, outro produto de seguro automóvel, a taxa de acidentes é cerca de 30% menor, confirmando o efeitos de redução de acidentes.
Além dos esforços de redução de acidentes acima mencionados, a Toyota e a Aioi Nissay Dowa Insurance desenvolveram em conjunto o sistema de telemática para fornecer suporte para a resolução rápida e apropriada de acidentes no caso de um cliente estar envolvido em um acidente.
Anteriormente, a resposta ao acidente era conduzida alcançando um acordo privado por meio de negociação referente à atribuição de negligência com a outra parte no acidente, com base nas informações coletadas do cliente por telefone e por interações por escrito.
O Serviço faz uso dos dados de direção adquiridos dos carros conectados da Toyota, possibilitando às seguradoras verificar com precisão e objetivamente as condições de acidentes. Como resultado, os encargos dos procedimentos de reivindicação de seguro podem ser bastante reduzidos.
Além disso, os clientes têm acesso ao serviço “Sou ZIDAN”, Aioi Nissay Dowa Insurance, 24 horas por dia, 365 dias por dia, e os carros conectados da Toyota podem se conectar ao Aioi Nissay Dowa Insurance a qualquer momento para resposta imediata a acidentes.
Source: Toyota Motors
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